廣大消費(fèi)者朋友:
端午節(jié)恰逢“618”電商大促,期間全省快遞單日業(yè)務(wù)量預(yù)計遠(yuǎn)超日常。為保障服務(wù)時效和質(zhì)量,快遞小哥正全力以赴投入到這場促銷活動中,但難免會在高峰時段出現(xiàn)特殊情況,省快遞協(xié)會特向全省消費(fèi)者發(fā)出如下倡議:
請多一點(diǎn)理解,少些嚴(yán)苛
高峰時段配送或有延遲,快遞員加班加點(diǎn)工作,身心壓力較大,全省快遞企業(yè)已啟動應(yīng)急機(jī)制(增派30%人員、延長夜間派送等措施)。請消費(fèi)者多給他們一些理解和寬容,少一些催促和嚴(yán)苛,盡量不差評、不投訴。
請多一點(diǎn)關(guān)心,少些冷漠
全省10萬多一線快遞員節(jié)日堅守崗位,他們放棄休假只為服務(wù)好所有消費(fèi)者,若遇降雨或交通管制,懇請收件時道聲“請注意安全”。
請多一點(diǎn)支持,少些觀望
快遞員在派送快件時可能會遇到各種問題,如您恰巧路過,請停下腳步,說句暖心話,順便搭把手,讓快遞員感受到溫暖。
請多一點(diǎn)配合,少些埋怨
在您寄件時,請遵守快遞業(yè)相關(guān)法律法規(guī),配合快遞員做好內(nèi)件驗視和實(shí)名寄遞等工作。同時,請對他們的不文明服務(wù)和違規(guī)操作行為給予監(jiān)督,及時制止或反映,不斷提高快遞業(yè)服務(wù)水平。
粽香傳情,感謝您對快遞行業(yè)的體諒、尊重和守護(hù)!