為維護快遞末端網(wǎng)點穩(wěn)定運行，確保業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)安全暢通，近日，省局提前謀劃，在加強與省有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上，制作旺季服務(wù)末端網(wǎng)點風險地圖，建立省局、省網(wǎng)絡(luò)總部和市局三層處理機制，對風險網(wǎng)點逐一實行日銷號管理，扎實做好旺季期間末端網(wǎng)點穩(wěn)定工作。
一是暢通三方聯(lián)絡(luò)預警機制。由省級網(wǎng)絡(luò)總部、市局對存在和可能存在運營風險的網(wǎng)點進行全面摸排，并將風險點每日動態(tài)上報省局，省局進行雙向統(tǒng)計并制作旺季服務(wù)末端網(wǎng)點風險預警地圖，每天向省級網(wǎng)絡(luò)總部和市局進行通報情況。二是形成應急處理工作合力。堅持“省局總協(xié)調(diào)、省網(wǎng)絡(luò)總部總負責、市局總推進”的工作思路，在省局統(tǒng)一調(diào)度下，市局報送經(jīng)營困難造成快件積壓、安全和服務(wù)問題導致的風險點，由省級網(wǎng)絡(luò)總部第一時間派專人赴事發(fā)地進行處理；對省網(wǎng)絡(luò)總部報送的因資金緊張、招工難等導致的風險點，由市局協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門或者其他快遞網(wǎng)絡(luò)按照應急預案，幫助推進妥善處理。三是實行銷號動態(tài)管理。每日對所有風險網(wǎng)點實行銷號管理，要求省級快遞網(wǎng)絡(luò)總部和市局每日16時前報送風險網(wǎng)點涉事問題的處理情況，對風險網(wǎng)點逐一進行銷號。自11月1日以來，通過制作末端網(wǎng)點風險預警地圖，加強風險管理，風險點已從最初的37個銷號減少到目前的2個，有效保障了全省旺季期間快遞業(yè)的穩(wěn)定有序運行。
下一步，省局將進一步完善政企協(xié)同處理機制，加大工作力度，確保風險網(wǎng)點全部清零，打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”。