日前，國家郵政局舉行專題新聞發(fā)布會，發(fā)布2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事。
國家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室主任侯延波指出，2022年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實事具有三大特點：一是聚焦農村地區(qū)，提升寄遞物流服務水平。通過深入實施“快遞進村”工程、提升農村地區(qū)郵政普遍服務水平兩件實事，確保年內建制村快遞服務基本覆蓋，確保農村地區(qū)郵政普遍服務水平有效提升。二是聚焦安全優(yōu)質，提高郵政快遞服務質量。為此將采取推動企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術應用，切實加強個人信息安全保護以及持續(xù)開展快遞市場秩序整頓、優(yōu)化快遞服務消費環(huán)境等措施。三是聚焦快遞員，強化合法權益保障。今年繼續(xù)將“強化快遞員(投遞員)權益保障”列入民生實事，以推動解決他們面臨的社會保障不足、勞動強度與工資收入不匹配等問題和困難。七件實事具體如下。
深入實施“快遞進村”工程。包括推動地方出臺農村寄遞物流體系建設落實政策；開展農村電商協(xié)同示范，建設農村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和快遞服務現(xiàn)代農業(yè)示范項目；深化郵快、快快、快商合作，促進農村客貨郵融合發(fā)展，實現(xiàn)建制村快遞服務基本覆蓋。
提升農村地區(qū)郵政普遍服務水平。具體為：加快農村郵路汽車化；鞏固提升西部農村地區(qū)建制村每周三次及以上投遞頻次比例；推進抵邊自然村郵政服務普遍覆蓋。
強化快遞員(投遞員)權益保障。為此要推動各省(區(qū)、市)出臺快遞員權益保障落實政策，督促快遞企業(yè)有效落實派費調整承諾，推廣實施《末端派費核算指引》；加快推進基層網點優(yōu)先參加工傷保險工作，進一步提高全國參保水平；持續(xù)開展“暖蜂行動”。
優(yōu)化快遞服務消費環(huán)境。具體工作包括：加強產品服務創(chuàng)新引導，推動快遞服務分層、產品分類，著力提升用戶服務體驗；強化末端服務質量監(jiān)管，加大未按名址投遞快件行為查處力度，深化治理農村快遞服務違規(guī)“二次收費”問題，保障用戶合法權益；開展市場秩序整頓，依法嚴肅查處超許可范圍經營、無證經營、委托無許可企業(yè)經營等違法行為，維護市場公平競爭秩序。
加強用戶個人信息安全保護。包括：推動企業(yè)加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術應用，加強個人信息安全保護；會同有關部門嚴厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務信息等行為；全力推動出臺《快遞電子運單》國家標準。
實施綠色發(fā)展“9917”工程。推動快遞包裝減量化、標準化和循環(huán)化，到年底實現(xiàn)采購使用符合標準的包裝材料比例達到90%，規(guī)范包裝操作比例達到90%，可循環(huán)快遞箱達到1000萬個，回收復用瓦楞紙箱7億個。
加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度。持續(xù)開展從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動，力爭培訓從業(yè)人員20萬人次。穩(wěn)步推進快遞工程技術人員職稱評審，著力壯大中高級工程師隊伍。