11月11日-12日，山東局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王德奔帶隊(duì)到臨沂督導(dǎo)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障和快遞電商融合發(fā)展工作，強(qiáng)調(diào)全行業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家局部署要求，強(qiáng)化底線(xiàn)思維和紅線(xiàn)意識(shí)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，努力做好“安全旺季、暢通旺季、暖心旺季”。
?? ?在圓通臨沂分撥中心、韻達(dá)臨沂分撥，督導(dǎo)組一行現(xiàn)場(chǎng)查看了場(chǎng)地安全運(yùn)行管理情況，聽(tīng)取了網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人維護(hù)一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定和快遞小哥權(quán)益保障工作情況介紹；在順豐萬(wàn)城花開(kāi)站點(diǎn)，督導(dǎo)組一行詳細(xì)了解了企業(yè)旺季服務(wù)保障和國(guó)際業(yè)務(wù)拓展情況，慰問(wèn)了一線(xiàn)快遞小哥。在沂河新區(qū)、蘭山區(qū)，督導(dǎo)組調(diào)研了“公社聯(lián)盟”“稻田科技”等生產(chǎn)型電商企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)了解直播電商旺季銷(xiāo)售、快遞企業(yè)服務(wù)保障重點(diǎn)工作。
????督導(dǎo)組對(duì)臨沂郵政快遞業(yè)立足商城優(yōu)勢(shì)、推進(jìn)旺季服務(wù)平穩(wěn)有序給予肯定，強(qiáng)調(diào)全行業(yè)要聚焦“保暢通保安全保平穩(wěn)”、更好服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。一是突出安全穩(wěn)定，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)好寄遞安全“三項(xiàng)制度”，加強(qiáng)智能安檢機(jī)等安全設(shè)備應(yīng)用，抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，強(qiáng)化分撥中心、處理場(chǎng)地隱患排查治理和作業(yè)秩序維護(hù)。二是注重服務(wù)提升，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃。要堅(jiān)持“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”原則，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，關(guān)注前端收寄和投遞末端，積極推廣綠色包裝和節(jié)能技術(shù)應(yīng)用，積極拓展國(guó)際寄遞業(yè)務(wù)，及時(shí)解決消費(fèi)者反映熱點(diǎn)問(wèn)題，提升旺季服務(wù)保障的質(zhì)效。三是深化權(quán)益保障，加強(qiáng)快遞小哥關(guān)心關(guān)愛(ài)。各寄遞企業(yè)要重視品牌形象，持續(xù)推進(jìn)“暖蜂行動(dòng)”，暢通快遞小哥訴求表達(dá)渠道，建立“惡意投訴甄別”機(jī)制。四是加強(qiáng)應(yīng)急處置，強(qiáng)化保通保暢。要建立申訴處理應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，做好行業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警，穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況，保障快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。
????督導(dǎo)期間，王德奔同臨沂市委常委、副市長(zhǎng)茍宏水和副市長(zhǎng)、蘭山區(qū)委書(shū)記孫德士，分別就推進(jìn)《山東省快遞業(yè)促進(jìn)條例》落實(shí)、促進(jìn)快遞與商城融合發(fā)展進(jìn)行了深入交流。
（臨沂局 王磊）