4月10日-11日，省局領(lǐng)導(dǎo)杜繼濤、劉長(zhǎng)春、吳樹(shù)航連續(xù)奔波，分別帶領(lǐng)三個(gè)督導(dǎo)組赴濟(jì)南、淄博、濱州等7市局，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)《問(wèn)政山東》問(wèn)題整改落實(shí)情況。
杜繼濤赴濟(jì)南韻達(dá)濟(jì)大站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看分揀情況，分析暴力分揀原因及根治方法，隨后出席由濟(jì)南局全體人員及主要品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的《問(wèn)政山東》曝光問(wèn)題整改落實(shí)調(diào)度會(huì)。杜繼濤強(qiáng)調(diào)：一是正視問(wèn)題，全部認(rèn)領(lǐng)，不找理由，不講困難，不打折扣，立行立改；二是立即行動(dòng)，全面徹底整改,聚焦暴力分揀、不按址投遞等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，舉一反三，從嚴(yán)從速整改，務(wù)求整改實(shí)效；三是加大監(jiān)管力度，依法處罰,深入開(kāi)展好寄遞服務(wù)質(zhì)量整治行動(dòng)，強(qiáng)化執(zhí)法處罰力度，以實(shí)際行動(dòng)給全省滿意答復(fù)。
劉長(zhǎng)春赴濱州、日照、濰坊現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，要求濱州局深入開(kāi)展暴力分揀專項(xiàng)整治活動(dòng)，督促寄遞企業(yè)升級(jí)分揀流水線、規(guī)范操作流程、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，對(duì)曝光的問(wèn)題依法從嚴(yán)從重查處；同時(shí)要求日照局、濰坊局狠抓監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，積極爭(zhēng)取末端服務(wù)設(shè)施政策支持，全力抓好不按址投遞問(wèn)題整改。
吳樹(shù)航赴青島、煙臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，要求青島局加大監(jiān)管力度，徹查膠州鋪集郵政包裹投遞不到戶問(wèn)題，全面督促郵政企業(yè)開(kāi)展大整治大提升，加強(qiáng)農(nóng)村投遞車輛、人員配備，用好行政村投遞打卡機(jī)制，確保農(nóng)村地區(qū)郵政包裹投遞到位；同時(shí)要加強(qiáng)分揀作業(yè)巡查巡檢，提高用戶投訴理賠處理能力，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。