盡管新加坡郵政當(dāng)前享受著東南亞和澳大利亞的電子商務(wù)發(fā)展的紅利，但因新冠肺炎疫情的影響導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加，其利潤(rùn)正在暴跌。新加坡郵政在亞太地區(qū)擁有廣泛的業(yè)務(wù)，但其2020年第二季度（4月-6月）的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻下降了49%，為2200萬(wàn)新元。這主要由于大部分供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加了22%。
得益于新加坡、澳大利亞兩國(guó)和國(guó)際跨境投遞的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，新加坡郵政在電商領(lǐng)域的收入增長(zhǎng)了12%，達(dá)到3.6億新元；郵政和包裹業(yè)務(wù)部門的收入增長(zhǎng)了15%，達(dá)到2.15億新元，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻下降了62%，僅為1400萬(wàn)新元；國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的收入下降了14%，其中郵件業(yè)務(wù)量的降幅超過(guò)了電子商務(wù)項(xiàng)目的增長(zhǎng)。
相比之下，新加坡郵政的國(guó)際郵政和包裹業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)了30%，達(dá)到1.58億新元，這得益于“靈活”的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。新加坡郵政的物流部門在本季度表現(xiàn)良好，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了17%，達(dá)到1.4億新元，將上一年的小幅虧損變成了300萬(wàn)新元的利潤(rùn)。在澳大利亞，由于該國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，CouriersPlease（新加坡郵政的全資子公司）的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。然而，區(qū)域貨運(yùn)代理公司Famous Holdings繼續(xù)受到全球貿(mào)易放緩以及新冠肺炎疫情挑戰(zhàn)的影響，導(dǎo)致貨運(yùn)業(yè)務(wù)量減少。
近日，新加坡郵政介紹了成本高漲背后的主要因素：針對(duì)新冠肺炎疫情所做的健康和安全安排導(dǎo)致成本增加，其中包括在新加坡為馬來(lái)西亞員工提供的臨時(shí)住房。此外，新冠肺炎疫情導(dǎo)致樟宜機(jī)場(chǎng)出境的國(guó)際貨運(yùn)航空大規(guī)模中斷，致使延誤和運(yùn)輸成本增加。新加坡郵政因此流失了一些重要客戶。
展望未來(lái)，新加坡郵政表示將謹(jǐn)慎支出、現(xiàn)金流和資金的流動(dòng)性。受新冠肺炎疫情影響，運(yùn)營(yíng)環(huán)境仍然存在很大的不確定性。由于相關(guān)業(yè)務(wù)中斷，收益和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流將繼續(xù)面臨不利因素。但是，新加坡郵政將繼續(xù)其“郵政的未來(lái)”計(jì)劃，該計(jì)劃將對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以抓住智能城市物流日益增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分是新加坡郵政將在世界上線第一個(gè)“智能信箱”，并將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)開始公開測(cè)試。