近日，Geopost全球客戶總監(jiān)Thiemo van Spellen在Deliver Europe會(huì)議上表示，在TikTok等社交媒體上購物的Z世代消費(fèi)者和尋求便捷戶外送貨服務(wù)的網(wǎng)購者是歐洲電商增長的主要驅(qū)動(dòng)力。
Thiemo van Spellen強(qiáng)調(diào)了社交媒體對(duì)于在線購物市場的重要性?！?年來，多達(dá)70%的調(diào)查對(duì)象通過社交媒體購買或出售過商品?！盳世代消費(fèi)者目前占經(jīng)常在線購物者的26%。他指出，Z世代是電商結(jié)構(gòu)變革的推動(dòng)力之一。例如，82%的Z世代在線購物者在網(wǎng)上購買或銷售C2C商品，其中66%的人經(jīng)常使用社交媒體。
在社交媒體方面，TikTok已成為一支重要力量，在歐洲8個(gè)國家擁有約9800萬月度活躍用戶。隨著TikTok Shop在多個(gè)國家推出，這款社交媒體應(yīng)用程序成為快速增長的社交商務(wù)貢獻(xiàn)者。根據(jù)Geopost數(shù)據(jù)，Z時(shí)代消費(fèi)者（其中82%與家人生活在一起）不僅為自己購買商品，也為家人購買商品。Geopost最近獲得一份在歐洲為TikTok Shop送貨的合同。
上述研究還指出，盡管送貨上門仍然是大多數(shù)網(wǎng)購者的首選，但許多網(wǎng)購者，尤其是年輕的網(wǎng)購者，越來越多地選擇戶外送貨和退貨服務(wù)，尤其是C2C商品。Geopost方面表示，C2C促進(jìn)了戶外送貨發(fā)展。包裹柜和包裹店也有可能提供合適的B2B送貨方式，例如通過移動(dòng)包裹柜向建筑工地和流動(dòng)技術(shù)人員派送備件等貨物。