今年“雙11”當(dāng)天，中國郵政訂單量超過1億件，包裹快遞收寄量達(dá)6668萬件。中國郵政EMS提前新建、改建一批重點(diǎn)郵件處理中心，全網(wǎng)日均處理能力新增2600萬件。
為了提升“雙11”配送時效，北京市郵政寄遞事業(yè)部采用“最后一公里極速前進(jìn)”模式，將部分預(yù)售訂單提前包裝、提前出庫，配送至各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暫存。在“雙11”當(dāng)天，客戶支付尾款后，末端網(wǎng)點(diǎn)直接派件。從11月8日至10日，北京市郵政的9.2萬件郵件采取了這一模式，快速送至各網(wǎng)點(diǎn)。
浙江省嘉興市郵政分公司同樣采取了這一模式。通過與商家合作，將熱銷的商品預(yù)先直接儲備在郵政倉庫內(nèi)，商家在收到客戶訂單后，將收件人的訂單信息傳輸給郵政，郵政工作人員在倉庫里直接操作，通過24小時不停轉(zhuǎn)的流水線作業(yè)將郵件發(fā)往相應(yīng)的投遞部，使得郵件及時送至客戶手中。
“真是太快了，感謝郵政寄遞?！?1日零點(diǎn)剛過，四川省郵政電商營銷中心就完成了華為配送項目“雙11”的第一單。零點(diǎn)46分，一部手機(jī)從倉庫發(fā)運(yùn)，凌晨1點(diǎn)2分送到了住在成都雙流的趙先生手中，此時距趙先生下單僅1個小時。四川省郵政公司對華為等重點(diǎn)企業(yè)的郵件采取夠量直發(fā)、多點(diǎn)處理、優(yōu)化流程、挖掘潛能等措施，做到優(yōu)先接卸、優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)，確保投遞質(zhì)量，保障客戶用郵體驗(yàn)。
今年“雙11”期間，中國郵政實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度，現(xiàn)場24小時實(shí)時動態(tài)監(jiān)控收寄、處理、服務(wù)等全環(huán)節(jié)。同時，加強(qiáng)航空運(yùn)能保障，積極應(yīng)對國際跨境電商平臺“雙11”旺季促銷活動，形成收寄局與互換局、互換局與交換站、國內(nèi)與國際的有序聯(lián)動。
目前，中國郵政建立了七大區(qū)域樞紐倉為主、“100+城市”下沉倉為輔的云倉網(wǎng)絡(luò)，遍布全國的倉儲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營面積超過320萬平方米。針對同一客戶多類倉儲業(yè)務(wù)集中運(yùn)營、統(tǒng)一管理、資源復(fù)用、全渠道庫存共享，實(shí)現(xiàn)了“一盤貨、全渠道”的整體服務(wù)方案。
同時，在東、中、西部地區(qū)建立了自動化智能標(biāo)桿倉，與領(lǐng)先企業(yè)合作探索大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI云計算等新技術(shù)在倉儲領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)字化手段改造傳統(tǒng)倉庫。此外，還全面實(shí)現(xiàn)聚合支付、升級寄遞平臺，為客戶提供多種便利，滿足客戶用郵需求。